Mitarbeiterin der VR DirektFiliale sitzt mit Headset vor einem Computer

Direkt für Sie da – unkompliziert und digital

Serviceleistungen unserer VR DirektFiliale

In unserer VR DirektFiliale kümmern sich qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter um Ihre Serviceanliegen - egal ob am Telefon, per Live-Chat, per E-Mail oder per WhatsApp.

So erreichen Sie uns

Sie erreichen uns täglich von Montag bis Freitag im Zeitraum von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

Schreiben Sei uns E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten auch gern außerhalb unser Servicezeiten. Wir beantworten diese so schnell wie möglich.

Telefon

Sie erreichen uns unter der folgenden Nummer:
0461 40215-0

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Chat

Kontaktieren Sie uns via Live-Chat oder
per WhatsApp unter 0157-35999983.

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Unser Serviceangebot im Überblick

Kontoservice

Kontoauskünfte, Kontostände
Kontoeröffnung, Kontoschließung und Kontomodellwechsel
Zahlungsaufträge: Überweisungen und Daueraufträge
Lastschriftrückgaben und Überweisungsrückrufe
Karten bestellen/sperren/freischalten
Ausländisches Bargeld bestellen, Edelmetalle bestellen

Kundenservice

Terminvereinbarungen
Vermittlung Ihres Anrufs
Bestellung von Bescheinigungen und Ersatzauszügen
Mitgliedschaften anlegen
Vollmachten anlegen / löschen
Gewinnsparlose anlegen
Kontaktdaten ändern

Wertpapiergeschäft

Telefonische Wertpapierorderannahme

Infoservice

Öffnungszeiten
Filialen und Geldautomaten
Aktuelle Veranstaltungen
Freistellungsaufträge
Produkte, Preise, Angebote

Kartenservice

Girocard beantragen
Kreditkarte beantragen
Kartenlimit ändern
Karte/n sperren
Ersatzkarten bestellen

OnlineBanking-Service

Freischaltung
Hilfe beim Ersteinstieg
Support
Überweisungslimit ändern
Anlage/Änderung VR-SecureGo